İADE POLİTİKASI
1. Genel Bilgilendirme
Bu iade politikası, TahaChain Traders Academy tarafından sunulan tüm online eğitimler, dijital içerikler ve üyelik hizmetleri için geçerlidir. Dijital ürünlerin doğası gereği, içeriğe erişim sağlandığında fiziksel bir ürün gibi iade edilmesi mümkün değildir.
Tüm süreç, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda düzenlenmiştir.
2. Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkı İstisnası
6502 Sayılı Kanun Madde 15/ğ gereğince:
“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Bu kapsamda:
ALICI eğitime erişim sağladığı anda cayma hakkı sona erer ve iade yapılamaz.
Örnek durumlar:
- Eğitim platformuna giriş yapılması
- İlk dersin açılması
- Dijital materyallerin indirilmesi
- PDF / video içeriğine erişim sağlanması
Bu durumlarda iade mümkün değildir.
3. İstisna Durumlar (İade Yapılabilecek Özel Durumlar)
3.1. Çift Ödeme / Hatalı Tahsilat
Teknik bir hata nedeniyle aynı ürün iki kez satın alınmışsa, makbuz ibrazı ile tam iade yapılır.
3.2. Ürüne Erişilememesi
ALICI, ödemeyi yapmasına rağmen teknik bir arıza nedeniyle eğitime erişemiyorsa ve sorun 48 saat içinde çözülemezse, iade sağlanır.
3.3. Eğitim Hiç Teslim Edilmezse
Satıcı tarafından tamamen sunulamayan bir ürünün ücreti iade edilir.
4. Memnuniyet Garantisi Hakkında
Dijital içeriğin geri alınabilir olmaması sebebiyle “memnun kalmazsan iade” politikası uygulanmamaktadır.
5. Eğitim Güncellemeleri ve İçerik Değişiklikleri
Satıcı gerekli gördüğü durumlarda eğitimi güncelleyebilir. Bu durum iade nedeni değildir.
ALICI satın aldığı eğitim için belirlenen süre boyunca erişim hakkına sahiptir.
6. İade Talebi Nasıl Yapılır?
İade kriterlerini sağlayan durumlar için ALICI şu yöntemle başvuru yapabilir:
- E-posta: 📩 tahachaintradersacademy@gmail.com
- Web Sitesi: İletişim Formu
İade talepleri 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylanan iadeler en geç 10 iş günü içinde ödeme yapılan karta/hesaba gönderilir.
7. Sonuç
Bu iade politikası, dijital içerik satışlarında hem tüketici haklarını korumak hem de eğitim materyallerinin kötüye kullanımını engellemek amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, satın alma işlemini tamamlayarak bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
© 2025 TahaChain Traders Academy – Tüm hakları saklıdır.